Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Global Business Solutions
Adresa: [Vaša poslovna adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš kontakt telefon]

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam pružate izravno

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj, naziv tvrtke
• Komunikacijski podaci: poruke, upiti i povratne informacije koje nam šaljete
• Poslovni podaci: informacije o vašoj tvrtki, industriji i poslovnim potrebama
• Podaci o računu: korisničko ime, lozinka (kriptirana) ako kreirate račun

2.2 Podaci koje prikupljamo automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav, verzija uređaja
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, izvorne stranice, klikovi
• Kolačići i slične tehnologije: informacije prikupljene putem kolačića (vidi odjeljak 5)
• Podaci o lokaciji: približna geografska lokacija temeljem IP adrese

3. Svrha obrade i pravna osnova

4. Dijeljenje podataka

4.1 Pružatelji usluga

Dijelimo vaše podatke s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju:

• Hosting pružatelji: za pohranu i obradu podataka
• Email servisi: za slanje komunikacija
• Analitički servisi: Google Analytics, za analizu korištenja stranice
• Payment procesori: za obradu plaćanja
• CRM sustavi: za upravljanje odnosima s klijentima

4.2 Pravne obveze

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno:

• Za poštivanje zakona ili pravnih postupaka
• Za zaštitu naših prava i imovine
• Za sprječavanje prijevara ili sigurnosnih prijetnji

4.3 Poslovne transakcije

U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku.

5. Kolačići i slične tehnologije

5.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije stranice (prijava, košarica)
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite našu stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

5.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i izbrisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke da ih odbijete. Imajte na umu da neki dijelovi naše stranice možda neće pravilno raditi bez kolačića.

6. Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u državama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada prenosimo podatke izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Certifikati Privacy Shield (za SAD)
• Obvezujuća korporativna pravila

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS certifikati za siguran prijenos podataka
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobljem
• Redovite sigurnosne kopije: Zaštita od gubitka podataka
• Zaštitni zidovi i antivirusni programi: Zaštita naših sustava
• Redovite sigurnosne provjere: Identifikacija i otklanjanje ranjivosti

Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.

8. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Podaci o računu: Dok je vaš račun aktivan ili dok su potrebni za pružanje usluga
• Transakcijski podaci: Najmanje 7 godina zbog računovodstvenih i poreznih obveza
• Marketinški podaci: Do povlačenja pristanka ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički i analitički podaci: Obično 26 mjeseci (Google Analytics)

Nakon isteka roka čuvanja, vaši podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

9. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Kako ostvariti svoja prava: Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

10. Zaštita djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

11. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti tih stranica. Savjetujemo vam da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjećujete.

12. Promjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti na našoj web stranici. Vaša daljnja uporaba naših usluga nakon promjena znači prihvaćanje ažurirane politike.

Datum posljednjeg ažuriranja: 19.02.2026

13. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja, nedoumice ili želite ostvariti svoja prava u vezi s ovom politikom privatnosti, molimo kontaktirajte nas:

Također možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj državi.